Dessa villkor (”Avtalsvillkoren”) gäller för köp hos SWEDE STOPS AB 559358-0102, Eriksgatan 28, 749 35 Enköping. Tel: 070 287 29 33
E-postadress: stops@swedestops.se
Allmänt:
SWEDE STOPS säljer en guide för husbilsturister över Internet till dess kunder (”Kund”) i Sverige och andra länder. Försäljning sker via webbplatsen www.swedesstops.se. Genom att slutföra en beställning enligt ovanstående kanal eller registrera sig för konto hos SWEDE STOPS accepterar Kund Avtalsvillkoren.
SWEDE STOPS reserverar sig för eventuella fel i artikelinformation eller i övrigt på Webbplatsen.
Priser och avgifter
Gällande produktpris inklusive moms är det pris som vid beställningen framgår på Webbplatsen. SWEDE STOPS förbehåller sig rätten att ändra produktpriser utan föregående avisering. Kund boende inom EU betalar svensk moms medan Kund boende utanför EU inte betalar svensk moms.
Fraktavgifter vid leverans inom Sverige och utom Sverige
Frakt debiteras enligt gällande portotaxa för respektive försändelse och land. Aktuella avgifter framgår av Webbplatsen.
Beställning
Beställning kan endast göras på Webbplatsen
Bindande avtal uppkommer när Kund betalat beställningen och SWEDE STOPS per e-post bekräftat beställningen. Med expediering menas att Kund erhållit e-post.
Meddelanden från SWEDE STOPS sänds normalt till den e-postadress som Kund registrerat angivit vid beställning, undantaget meddelanden i samband med utnyttjande av ångerrätt och i samband med reklamation. Kund förbinder sig att efter gjord beställning bevaka sin e-post.
Beställning hos SWEDE STOPS sker antingen via Webbsidan med samtidig betalning. I samband med beställningen samlas uppgifter in för att kunna genomföra beställningen.
Kund registrerar namn, e-postadress och postadress, telefonnummer, husbilens registreringsnummer, för rabatt eventuellt medlemsnummer i en husbilsklubb-/förening.
Kund godkänner Avtalsvillkoren och, för Privatkund, lämnar samtycke till personuppgiftsbehandling.
Betalning inom Sverige och utanför Sverige
Betalning görs direkt och vid ett enda tillfälle. För leveranser inom Sverige kan betalning ske med SWISH eller kreditkort (VISA-, MasterCard-/EuroCard) och utanför Sverige kreditkort (VISA-, MasterCard-/EuroCard).
Kortbetalning
Vid betalning med kort ska Kund uppge kortnummer, kortets sista giltighetsdatum och CVR-nummer. Korthantering sker krypterat genom Stripe som är PCI-certifierat.
Leverans
Leverans sker normalt med varubrev. Leveranstid inom Sverige 2-5 dagar, utom Sverige 7-10 dagar.
SWEDE STOPS ansvarar för varorna vid leverans till Kund. Varan anses vara levererad när försändelsen är utdelad i brevlåda, uthämtad hos ombud eller kvitterad vid leverans till dörr. Kund ansvarar för varorna vid retur till SWEDE STOPS.
Ångerrätt
Kund har rätt att ångra ett köp, utan att ange något skäl, inom fjorton (14) dagar (”Ångerfrist”) från det datum varan mottagits. Kund som vill åberopa ångerrätt ska meddela SWEDE STOPS detta inom Ångerfristen. Kontakt kan ske via stops@swedestops.se eller +46 70 287 29 33.
Kund ska återsända varan till SWEDE STOPS, Eriksgatan 28, 749 35 Enköping utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast fjorton (14) dagar efter den dag då Kund meddelat SWEDE STOPS om beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om Kund skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.
Vid utnyttjandet av Ångerrätten står Kund för kostnaderna för återsändandet av varan. Retur får inte sändas mot postförskott eller efterkrav.
Om Kund utnyttjar Ångerrätt ska SWEDE STOPS utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) dagar från och med den dag då SWEDE STOPS underrättades om Kunds beslut att frånträda avtalet återbetala Kunds kostnader för ordern, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att Kund valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleveransen vi erbjuder). SWEDE STOPS förbehåller sig dock rätten att återbetala tidigast då SWEDE STOPS fått tillbaka varan från Kund eller Kund tillsänt SWEDE STOPS ett bevis på att varan återsänts.
Ångerrätten gäller inte:
Förseglade försändelser där förseglingen har brutits.
Garanti
Någon garanti kan av förklarliga skäl inte lämnas för denna typ av produkt.
Reklamation
Om SWEDE STOPS har levererat en felaktig eller skadad produkt eller om försändelsen försvunnit under transporten ska Kund reklamera till SWEDE STOPS.
Kontakt sker med SWEDE STOPS kundservice via e-post: stops@swedestops.se eller telefon på nummer 070 287 29 33.
Reklamation ska ske inom skälig tid från det att Kund upptäckte eller borde ha upptäckt felet, dock senast tre (3) år från leveransdagen.
SWEDE STOPS följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer för reklamationer, se arn.se, och svensk lag vid en eventuell tvist. Läs mer på mer på http://www.konsumentverket.se.
Reklamation ska minst innehålla följande information:
· ordernummer,
· titel på de produkter som kund vill reklamera.
Retur vid reklamation får ske först när reklamation gjorts och returinstruktioner erhållits från SWEDE STOPS. Kund har rätt att returnera felaktig produkt på SWEDE STOPS bekostnad förutsatt att Kund följer SWEDE STOPS instruktioner. Retur får inte ske mot postförskott eller efterkrav.
Vid godkänd reklamation har Kund rätt att:
1. kostnadsfritt erhålla en ny, felfri produkt; eller
2. behålla produkten och få ett överenskommet prisavdrag; eller
3. häva köpet, varvid produkten returneras och erlagd betalning återfås.
Sekretesspolicy hos SWEDE STOPS
Personuppgiftsbehandling sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
SWEDE STOPS registrerar personuppgifter i samband med att Kund beställer i vår e-handel eller registrerar sig för vårt nyhetsbrev. Behandling och lagring sker därefter i syfte att kunna uppfylla avtal och för att utveckla våra produkter och erbjudanden.
När SWEDE STOPS inte längre har laglig grund för att fortsätta personuppgiftsbehandlingen sker borttagning.
Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för insamling, behandling och användning av dina personuppgifter på www.swedestops.se/eu är SWEDE STOPS ekonomisk förening, Eriksgatan 28, 749 35, Orgnr: 769629-7261.
Vilken information samlar vi in
När du köper en produkt eller tjänst från oss, måste vi samla in vissa personuppgifter för att slutföra transaktionen och för att erbjuda dig våra tjänster. Vi kan använda cookies för att hålla reda på innehållet i din kundvagn medan vi använder vår webbshop.
Vi kan samla in tex. Namn, postadress, e-postadress, eventuell leveransadress, telefonnummer, husbilens registreringsnummer och eventuellt medlemsnummer i husbils-klubb-/förening för rabatt, betalningsinformation.
Genom att acceptera Avtalsvillkoren lämnar Kund sitt godkännande till denna personuppgiftsbehandling.
Finansiell information
Alla våra finansiella transaktioner på webbplatsen hanteras via Stripe och SWISH. Du kan granska deras sekretesspolicys här:
Stripe:
SWISH:
Vi kommer att dela information med Stipe respektive SWISH endast i den utsträckning som är nödvändig för att behandla betalningar du gör via vår webbplats och hantera klagomål och frågor rörande sådana betalningar.
Länkar till andra webbplatser
Vår webbplats innehåller länkar så att du enkelt kan besöka andra webbplatser av intresse. När du har använt dessa länkar för att lämna vår webbplats bör du dock notera att vi inte har någon kontroll över den andra webbplatsen. Därför kan vi inte ansvara för skyddet och integriteten för all information som du tillhandahåller när du besöker sådana webbplatser och sådana webbplatser regleras inte av denna sekretesspolicy. Du bör vara försiktig och titta på den sekretesspolicy som gäller för webbplatsen i fråga.
Varför samlar vi in personuppgifter?
Vi samlar in din vanliga kontaktinformation som namn och adress för att leverera den produkt eller tjänst som du har köpt från oss. Vi samlar in din e-postadress för att skicka en orderbekräftelse samt en leveransbekräftelse. Vi samlar in ditt telefonnummer för att, om något skulle gå fel, snabbt kunna nå dig. Husbilens registreringsnummer för att guiden med bevis är knuten till en viss husbil. Vi samlar in medlemsnummer för att kunna ge rabatt till medlemmar i husbils-klubbar/föreningar.
När du betalar för din produkt eller tjänst samlar vi in ditt namn, dina kortdata och din IP-adress. Informationen som samlas in i samband med betalningstransaktionen används och lagras endast för betalningsavveckling och uppfyllande av avtalet. När du gör betalningar kommer en del av dina data att överföras till SWISH eller Stripe, inklusive information som behövs för att slutföra eller stödja betalningen, såsom det totala köpbeloppet och faktureringsinformation.
Om du har gett oss ditt samtycke till detta under registreringsprocessen eller på vår webbplats kommer vi att använda din e-postadress för att skicka ett nyhetsbrev. Du kan prenumerera och avsluta prenumerationen när som helst. Alla nyhetsbrev innehåller också en länk för att avsluta prenumerationen.
Om du inte vill lämna de personuppgifter som krävs för att slutföra ett köp av en produkt kommer du tyvärr inte kunna köpa produkter från oss på vår webbplats.
Din information (förutom din e-postadress, om du har samtyckt till dess behandling i syfte att ta emot erbjudanden) kommer att raderas 5 år efter att du har mottagit din artikel eller tjänst.
Om behandling av personuppgifter bygger på ditt samtycke har du rätten att återkalla samtycket när som helst.
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part och vi överför inte dina personuppgifter till tredje land.
Om du har beställt leverans kommer informationen om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress att tillhandahållas vår transportör, PostNord i syfte att leverera dina inköp.
Cookies
För handla via Webbplatserna behöver din webbläsare vara inställd för att ta emot cookies. Cookies används för att ge dig som besökare tillgång till olika funktioner på Webbplatsen, t ex varukorgen, repetition av tidigare sökningar och i den tekniska kommunikationen med tredjepartstjänster. Cookien innehåller ingen personlig information. Genom att navigera på Webbplatsen lämnar du ditt samtycke till hanteringen av cookies enligt ovan. Cookien ligger lagrad i din dator tills du själv tar bort den. Om du vill undvika lagring av cookies kan du stänga av funktionen i webbläsaren. Det innebär dock att du t ex inte kan logga in eller lägga guiden i varukorgen. Övriga delar av Webbplatsen kan besökas även om cookies inte accepteras. För mer information besök
www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org Dessa webbplatser berättar också hur du kan ställa in din webbläsare att inte acceptera cookies. Vissa funktioner på vår webbplats kanske inte fungerar om du gör det.
Google Analytics
Vi använder Google Analytics för att analysera användningen av denna webbplats. Google Analytics genererar statistisk och annan information om webbplatsens användning med hjälp av cookies som lagras på användarens datorer. Informationen som genereras om vår webbplats används för att skapa rapporter om användningen av webbplatsen. Google lagrar denna information. Googles sekretesspolicy finns på: http://www.google.com/privacypolicy.html
